坚守岗位向“疫”而行

10月8日，国庆小长假结束的第一天，本该是提振精神、卯足干劲走向岗位的一天，但我们的城市呼和浩特却按下了暂停键，疫情来势汹汹，疫情形势不断严峻，市疫情防控指挥部发出了国庆假期后继续加强对社会面管控的公告。在各级党委政府的正确领导下，国家税务总局呼和浩特市新城区税务局第一税务分局及税费协同团队积极响应疫情防控要求，立足实际，统筹全局，疫情期间轮岗值班，全力开展非接触式办税，为纳税人缴费人提供更好的服务。

上午8:30，负责值班的4名工作人员已到达工作岗位，电子税务受理办结、税费协同电话接听等工作都有条不紊地进行着。假期后的第一天，工作异常忙碌，咨询电话一通接一通地打来，虽不能与电话那边的纳税人缴费人面对面交流，但工作人员仍以饱满的热情、诚恳的态度与其沟通，对纳税人的疑问及时做出解答并给予指导。同时，为了切实解决纳税人缴费人问题，税务干部充分使用远程交互式平台与居家办公的纳税人缴费人实现了面对面交流，真正做到了疫情被隔离，服务零距离。一分局及税费协同团队还成立了业务协助后援团，专门对电子税务局、发票代开、申报、疑难等问题进行协助解答。后援团的成员因疫情被封控在家，他们虽不能在一线与同事们并肩作战，却保持有问必答、有求必应的优良作风，为值班工作提供了强大的支持，时刻心系工作、心系纳税人缴费人。