大文君
小区能供暖原本应该是一件好事，但嗡嗡作响的设备震动声，却让居民饱受失眠和精神困扰。10月17日，家住呼和浩特市赛罕区的居民赵女士向本报记者反映一件让她头疼的事。
汇雅风尚小区
赵女士介绍，她住在汇雅风尚的4号楼1楼，自从2022年冬季供暖以来，她家就出现了嗡嗡嗡的声音。“白天在家的时候，也有这个声音。但有其他声音的干扰，也就不太明显。一到晚上，夜深人静，嗡嗡嗡的声音吵得人难以入眠。”赵女士告诉记者，震动声来自楼下地下室供暖设备。现在，只能靠药物辅助才能休息。
辅助赵女士休息的耳塞和药物
“今年3月中旬供暖季的时候，由于供热泵噪音吵得实在无法正常休息，就拨打12315等部门进行了投诉，直到4月15日供暖结束，问题也没有得到解决，供热企业解释要停暖后整改。目前，又一个供暖季来临，问题依然存在，严重影响生活休息”赵女士对记者说道，“只要回到家里，不管白天晚上都能听到设备运行所产生的噪音，只能长时间戴着耳塞。”
“上一个供暖季就出现噪音问题，停暖后整改，下一个供暖季来临，问题依然存在?”赵女士说，希望有关部门把为民办实事落实好。
记者也实地去了赵女士所住的汇雅风尚小区查看情况。刚进屋子就听到了“嗡嗡”的声响。“白天声音还小一点，到了晚上安静下来的时候声音更大，被这个震动的声音折磨得不轻，实在忍受不了噪音干扰的时候，干脆拿着枕头在屋里到处寻找哪里能正常休息，希望能有部门帮我解决问题。”赵女士说道。
供暖设备
除此之外，记者来到汇雅风尚小区地下二层的换热站，正好在赵女士所住一楼的上方，供暖热泵所产生的声音直接传到了一楼。
工作人员上门检测噪音
噪声是发声体做无规则振动时发出的声音。从生理学角度看，凡是干扰人们休息、学习和工作以及对人们所要听的声音产生干扰的声音(不需要的声音)，都可称为噪声。
“因为休息不好，长时间处在嗡嗡嗡的环境中，头都是昏沉沉的，腿都发软，而且耳朵也开始疼。”赵女士说 。
针对供暖设备的噪音问题，记者联系到了呼和浩特市城市燃热集团城发桥靠分公司副经理王彬。王彬对记者表示，针对赵女士提出的问题，先期要整改，如果效果不好就和公司申请更换三台泵。
工作人员关闭设备测试噪音来源
10月30日晚，记者和供热企业的工作人员共同来到赵女士家中，通过开关设备进行测试，测试结果发现赵女士家里的噪音来源就是供暖热泵所产生的。
“噪音不可能没有，现在降低了频率，声音稍微小点了，这个环境还需要赵女士克服。15年的泵了，我认为该换了，希望通过更换这三台泵不管是30天也好、20天也好双方之间都能有一个满意的结果。”王彬如是说。
“人欲静而音不止”， 在供热企业更换泵的期间，供暖热泵产生的声音依然存在，赵女士的安静权利谁来保障?
另据了解，日前在《为了群众的“温暖”幸福——内蒙古全力以赴打好今冬明春供暖保卫战》报道中提到——
截至2022年底，全区集中供热管道总长度已达4.12万公里，其中不乏已“服役”十多年、严重老化的管网。“冬病夏治”，忙在夏季，暖在冬天，是力保百姓安全温暖过冬的前提。
为此，住建部门有序推进，建立“冬病夏治”半月调度和不定期调研工作机制，组织对供热管线等设备应检尽检、应修尽修。截至目前，全区已完成热源设备维检修3234个、占比98%，换热站维检修10129个、占比99%，供热管网维检修28483公里、占比98%，剩余维检修任务将在开栓供热前全部完成。
截至发稿，赵女士告诉记者，她在11月2日早上5点多又给12345打去电话，希望噪音干扰的问题得到切实解决。
当然不管怎么样，作为服务方，我们还是希望供热企业能够妥善解决此事，本报记者将持续关注，跟踪报道。
来源：内蒙古商报
